En 40 ans de carrière, Emmanuel a vu son entreprise et son métier évolué. Il a dû s’adapter à cette métamorphose, en être un acteur. Que ce soit sur les valeurs de la SNCF. Sécurité, Sureté, Service aux clients ou Sauvegarde des recettes. Ou sur la modernisation de son outil de travail, du mode manuel au mode digital.
L’arrivée de nouveaux matériels roulants (en un mot: le TGV) transforme le travail des contrôleurs, mais plus encore la philosophie de l’entreprise.
Si je pense la SNCF moribonde, Emmanuel est plus optimiste quand à son avenir. Il a même des idées bien précises sur le sujet et de l’espoir. Il nous en dit plus dans cette troisième partie de son interview.
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